Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности
Ингильери Леонардо, Соломон Мика
Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Как же добиться этого, и почему многие компании, зная эту формулу, не используют ее в своей работе? Примеры The Ritz-Carlton, BVLGARI, Walt Disney помогут вам разобраться в этом вопросе. Вы узнаете: как подбирать правильную команду, как устранять промахи в обслуживании, разумно собирать и использовать информацию о потребительских предпочтениях, используя как традиционные методы, так и новую среду в интернете.
درجه (قاطیغوری(:
کال:
2013
خپرندویه اداره:
Манн, Иванов и Фербер
ژبه:
russian
صفحه:
224
ISBN 10:
5916575815
ISBN 13:
9785916575811
فایل:
PDF, 1.02 MB
IPFS:
,
russian, 2013
Litres
غواړئ کتاب پلورنځي ته اضافه وکړئ؟ مونږ سره د support@z-lib.do له لارې اړیکه ونیسئ
File converter
د لټون نورې نبیجې
More benefits 
![Шеп Хайкен [Хайкен, Шеп] — Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне](https://s3proxy.cdn-zlib.se/covers200/collections/userbooks/af5420eaa1ec0c4617d9e3306ac37d5a95c8c85b306aec8d15e4857d579ace79.jpg)
مهمي جملي
د کتابونو مرتبط لیسټونه
